【实名认证漏洞】贪吃蛇大作战元宇宙存证纠纷案(（2025）粤01民终8553号):技术方法未公开判赔8万元|二审技术鉴定

案件概述

随着移动互联网技术的飞速进步,年度手游已成为大众日常生活中不可或缺的一部分。《贪吃蛇大作战》一直以来结合了典范方法和元宇宙概念的热门手机游戏，以其特殊的游戏机制和丰盛的虚拟物品吸引了大量玩家，尤其是未成年人的青睐，随着游戏用户量的不断增加，一些涉及游戏安全、用户权益保护的难题也逐渐浮出水面，本案便是一起关于《贪吃蛇大作战》在元宇宙背景下，因实名认证漏洞引发的存证纠纷案，案号为（2025）粤01民终8553号。

案件背景

实名认证漏洞事件始于2024年,当时《贪吃蛇大作战》的运营方接到多名玩家投诉，称其游戏账号在未经授权的情况下被盗用，并进行了大额充值和购买游戏道具，运营方立即展开调查，发现这些账号被盗用的缘故和实名认证体系存在的漏洞有关，不法分子利用技术手段非法获取了游戏企业的实名认证信息，并据此开发了一款能够破解游戏账号安全机制的软件，通过该软件，不法分子能够轻松获取玩家的账号信息，并利用实名认证漏洞进行非法操作。

一审经过

在一审中,原告《贪吃蛇大作战》的运营方主张被告侵犯了其商业秘密，即元宇宙存证技术的技术方法，以及实名认证体系的安全性，运营方提交了充分的证据证明其拥有《贪吃蛇大作战》的元宇宙存证技术方法的商业秘密属性，包括技术方法的研发经过、保密措施、商业价格等，运营方还提供了被告开发并销售破解软件的证据，以及玩家账号被盗用并造成经济损失的证据，由于部分证据在真正性、完整性和关联性方面存在不同程度的瑕疵，难以形成完整的证据链，一审法院未完全采纳元宇宙存证技术作为有效证据，但认定被告存在侵权行为，并判决被告给原告赔偿一定金额的经济损失。

二审技术鉴定

被告对一审判决不服,给广州市中级人民法院提起上诉，二审中，双方争议的焦点主要集中在技术方法的公开性、侵权行为的认定以及赔偿职责的合理智等方面，二审法院在审理经过中，对被告的上诉理由进行了综合审查，并决定委托专业机构对元宇宙存证技术进行技术鉴定。

技术鉴定报告显示,原告提交的元宇宙存证技术确实记录了相关账号的登录、充值及购买道具等操作记录，且这些记录无法被篡改，鉴定报告还指出，被告在盗用账号期间，确实运用了和原告技术方法相似的技术手段，这一事实足以证明被告存在侵权行为。

二审判决

基于上述查明的事实,二审法院认为，被告未经许可擅自获取并运用原告的账号信息，进行非法操作，其行为构成侵权，二审法院依法撤销了一审判决，并判决被告给原告赔偿经济损失8万元人民币及合理费用，二审法院标准原告公开其元宇宙存证技术的技术方法，以便相关方进行验证。

案件启示

本案的审理和执行经过充分展示了我国司法机关在保护企业合法权益和技术权益方面的坚决立场和有力措施,本案也为游戏企业加强账号安全保护提供了有益的启示：

1. 游戏企业应加强对账号安全机制的研发和更新,进步账号的安全性。
2. 游戏企业应加强对玩家的教学和引导,帮助他们树立正确的账号安全觉悟。
3. 游戏企业应积极寻觅和应用新兴的数字证据保全方法,如元宇宙存证技术，以更好地维护自身权益。

本案也提醒广大玩家加强账号安全觉悟,定期更换密码并避免运用弱密码等不安全行为。